（一）递交前的服务

1. 签约、创建专案群、启动案件、给出初步材料清单；

2. 准备申请资料、准备文书、随时解答申请人疑问；

3. 处理初稿、审核并与申请人最终确认申请信息；

4. 指导申请人进行体检、疫苗注射，领取体检报告；

5. 完成I-485递交、及时跟踪邮寄投递与扣费进度；

（二）申请受理后

1. 保持与申请人沟通、密切关注移民局审案进度；

2. 跟踪受理号码和纸质版受理信；

3. 收到打指纹通知，指导打指纹；

4. 排队等待移民局审核，关注案件动态；

5. 跟踪CAMBO卡审批和印发时间；

6. 如超时审理要去追移民局；

7. 如收到补件通知，及时组织材料和补件；

8. 收到移民局面谈通知，指导申请人准备面谈材料；

9. 视频核对面谈资料，进行面谈培训；

（三）申请批准后的服务

1. 面谈顺利通知，I-485获得批准

2. 关注绿卡印发情况

3. 收到绿卡，核对绿卡信息

4. 如绿卡印错，需要协助修改，提供I-90更正服务；